Automotive

Eine KI gesteuerte Schnittstelle zu Ihren anspruchsvollen Kunden

Überzeugen Sie durch individuellen Service und eine nahtlose Online to Offline Journey im Wiedermotorisierungszeitraum.

Qualität statt Preiskampf

Unsere Kunden erzeugen mit uns WOW-Effekte in der Leadgenerierung und senken Kosten im Service. Unsere Automatisierungen erzeugen Skaleneffekte, so dass Ihre Mitarbeiter und Partner sich auf Qualität in der Beratung und Serviceleistung konzentrieren können.

Der digitale Event-Token-Pass

Seit 2017 schreiben wir mit unseren Event-Token-Pässen Erfolgsgeschichten. Wallet Pässe von Miss Moneypenny Technologies können viel mehr, als nur den Einlass abzubilden. Mit uns werden Ihre Gäste vor, während und nach dem Event mit personalisiertem Content versorgt. Spielerische Elemente und physische Incentivierungen sind Teil unserer Lösung, so dass sie Ihre Events im Komplettpaket mit uns abbilden können. Insbesondere bei digitalen Events steigern wir hiermit Emotionalisierung und sorgen für Begeisterung und den zusätzlichen WOW Effekt.

Alles über Event-Tickets

Das digitale Serviceticket

Ein digitales Serviceticket ändert den gesamten Prozess für den Kunden und senkt massiv Kosten und Aufwand für Servicemitarbeiter. Damit Sie endlich mehr qualitativen Kundenservice leisten dürfen kümmern wir uns um mächtige Automatisierungen, die Ihre Kunden individuell mit relevanten Informationen versorgen und sie in Echtzeit in die richtigen Kommunikationskanäle leiten. Denn in jedem Servicevorgang steckt die Chance zu nachhaltiger Kundenbindung. Und das begeistert uns.

Alles über großartigen Service

Leads serviceorientiert überführen.

In Deutschland werden Fahrzeugderivate häufig vom interessierten Lead im Onlinekonfigurator selbst erzeugt. Speichern der Konfiguration ist zumeist an die Angabe persönlicher Daten gekoppelt, das Mitnehmen ins Autohaus erfordert Ausdrucken oder Abschreiben einer Konfigurations-ID. Eine nahtlose und kundenzentrierte Journey sieht anders aus. Mit unseren Journeys werden diese Barrieren entfernt und ein konstanter Kommunikationskanal wird zum Interessenten gehalten.

Alles Lead Nurturing

KI basierte Carfinder

Der Gang zum Autohändler, ist noch immer unbeliebter als der Besuch beim Zahnarzt. Gleichzeitig mögen bestimmte Zielgruppen den Umgang mit dem Konfigurator nicht und wünschen sich  eine individuelle Beratung. Unsere Präferenzenfinder senken die Barriere und qualifizieren Ihre Leads so dass sie dann durch den Pass weiterentwickelt werden können.

Unsere Kunden in der Automobilbranche

Schon 2017 waren wir mit unseren Pässen das einzige Kommunikationsmittel auf das Daimler für die IAA gesetzt hat. Krass oder?

Unsere Erfolge in Service und Leadgenerierung in der Automobilbranche

85%

Senkung der 2nd Calls im Service. Durch Token Pässe informierte Kunden sind low maintanance und zufriedener. Hierdurch sparen Sie Kosten und steigern positives Feedback.

75%

der User bleiben im Rahmen der Leadgenerierung nach 6 Monaten bei kontinuierlicher Informationsversorgung aktiv, engaged und im Conversion-Funnel: Kein Wearout-Effekt.

120h

monatliche Einsparungen bei der Userbetreuung für Callcenter durch die Verwendung von Service-Token-Pässen durch die Senkung von unnötigen 2nd Calls auf einen kaum messbaren Wert.

Wir haben eine Lösung für Ihren Anwendungsfall!

Drüber reden können wir ja mal.
Müssten wir dann mal hmmmja telefonieren oder so oder sie schicken ein Telefax.

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